Beaucoup de personnes se demandent comment réagir lorsqu’une personne vient perturber leur discours durant une occasion spéciale. Avant de poursuivre cet article, jetez un œil à ces 2 répliques de Churchill, qui ne se laissait jamais déstabiliser par les perturbateurs.
Bessie Braddock : Vous êtes ivre Sir Winston, et de plus honteusement ivre !
Churchill : Oui Mme Braddock, je suis ivre. Et si je puis dire, vous, Mme Braddock vous êtes laide, et de plus honteusement laide. Mais demain matin, moi, Winston Churchill, je serai sobre, et vous serez toujours laide !
Lady Nancy Astor : Winston, si j’étais votre épouse, j’empoisonnerais votre thé.
Churchill : Nancy, si j’étais votre époux, je le boirais.
Il existe, bien évidemment, de nombreuses astuces pour répondre aux membres les plus acides de l’assistance. Sachez cependant que cela ne vaut pas la peine de se tracasser, car les perturbateur agressifs sont vraiment très rares (à part peut-être dans le monde du stand-up).
Si toutefois cela ne vous réconforte pas, voici une règle plutôt valable : plus vous êtes agressif durant votre discours et plus de chance vous aurez d’avoir à faire face à des perturbateurs. Si vous restez posés, sans faire de vague, vous éloignerez tout risque d’intervention agressive du public.
Si malgré tout, vous souhaitez encore posséder quelques armes pour vous défendre en cas de perturbation inattendue, vous pouvez suivre ces quelques conseils.
Premièrement, rappeler vous que c’est le problème du perturbateur et pas le votre. On vous a demandé de parler. Le reste du public est venu pour écouter ce que vous avez à dire (pas pour vous casser). Et la plupart d’entre eux sera aussi irritée que vous par cette interruption non programmée.
De plus, gardez bien à l’esprit que la meilleure chose à faire est de sourire poliment à votre perturbateur, de faire une pose et de continuer. Cette approche possède de nombreux avantages. Elle vous permet de prendre un peu plus de hauteur (ne vous place pas au même niveau que votre perturbateur), elle vous évite d’avoir à réfléchir rapidement ou de vous mettre la pression, elle prévient tout risque d’escalade, qui pourrait conduire à un combat (verbal) entre votre perturbateur et vous. Si vous ajoutez un petit "merci" en souriant, vous obtiendrez certainement quelques petits rires de la part du public et vous rendrez un peu plus sympatique.
Mon conseil pour les orateurs novices et nerveux est de s’arrêter à cette étape. Si cependant vous êtes désireux de répondre à l’effronté, grâce à une parade qui marche à tous les coups, vous pouvez suivre ce dernier conseil. Sachez que cela n’est pas facile. Les personnes qui font du stand-up ont l’habitude de s’adapter à ce genre de situation. C’est leur métier. Pour se rapprocher de leur méthode, vous pouvez utiliser une réponse non violente, plutôt destinée au public qu’à votre perturbateur. Quelque chose du genre "Il faut que je me rappelle de ne plus inviter mon père à écouter mes discours" devrait fonctionner.